Madrid — 22 de marzo de 2007 — Los clientes de Riverbed Technology, Inc. (Nasdaq: RVBD), la compañía líder mundial en servicios de optimización de datos y aplicaciones en red (wide-area data services, WDS), se declaran muy satisfechos de los productos y soporte técnico que reciben de la compañía. Así lo demuestra la encuesta realizada este mes de marzo entre más de 500 clientes pertenecientes a 435 organizaciones empresariales distintas. El estudio apunta que la aceleración de las aplicaciones es la principal motivación de los clientes para adquirir los dispositivos Riverbed Steelhead WDS.

Entre los participantes que evaluaron otras alternativas, más de 170 pertenecientes a 130 organizaciones distintas eligieron dispositivos Steelhead de Riverbed frente a soluciones WASS de Cisco y 155 (pertenecientes a 148 organizaciones) seleccionaron Riverbed Steelhead frente a dispositivos WX o WXC de Juniper.

La encuesta de Riverbed, que se realiza dos veces al año, analiza el grado de satisfacción de los clientes con los productos de Riverbed, los servicios de soporte técnico y profesional, las motivaciones de compra de los clientes y las aplicaciones que aceleran los dispositivos Riverbed Steelhead, opciones de otros competidores consideradas en el proceso de compra y las razones de los clientes para elegir soluciones de Riverbed.

“La facilidad de integración y el rendimiento de la aplicación son criterios de compra importantes para organizaciones de todos los tamaños que están considerando la implantación de productos WDS”, señala Zeus Kerravala, vicepresidente senior de Enterprise Research de Yankee Group. “El alto grado de satisfacción de los clientes de Riverbed demuestra que la compañía cumple con su compromiso de aportar velocidad, escalabilidad y simplicidad”.

El 87% de los encuestados han concedido a Riverbed una puntuación de ocho o más puntos, en una escala de 1 a 10; es más, el 41% dieron a Riverbed la puntuación más alta: 10 sobre 10. El rendimiento del producto, así como la calidad y las capacidades de gestión del software y el hardware han recibido puntuaciones elevadas, con un rendimiento de 8,88. También es destacable el soporte técnico de Riverbed, con una valoración de 8,75 puntos sobre 10 para el equipo de ingenieros de soporte.

En cuanto a motivaciones de compra, destacar que casi el 80% de los encuestados han adquirido dispositivos Riverbed Steelhead para acelerar aplicaciones. Su capacidad para reducir el coste del ancho de banda, consolidar TI y facilitar los procesos recuperación ante eventuales desastres han sido también elementos de peso en la decisión. En este sentido, más del 70% de los participantes en la encuesta han elegido la consolidación TI como la primera o segunda motivación de compra, mientras que el 60% del total han valorado la recuperación ante desastres como primera o segunda motivaciones.

Los clientes que han elegido Riverbed valoraron también otras soluciones de fabricantes como Cisco, Juniper Networks y otros. Las tres principales razones de los clientes para elegir Riverbed han sido: los dispositivos Steelhead ofrecen un rendimiento mejor y más rápido, son más sencillos de instalar y gestionar y ofrecen un soporte más amplio para la aceleración de aplicaciones. Otras consideraciones positivas han sido el trato preventa, el soporte, variedad de prestaciones, escalabilidad, estabilidad del producto y posición de Riverbed como líder del mercado.

Los clientes entrevistados necesitan acelerar variedad de aplicaciones, entre las que se encuentran Windows File Sharing, Microsoft Exchange, aplicaciones basadas en web (tales como SharePoint y Web Front), aplicaciones MS-SQL back-end, desarrollos a medida, aplicaciones corporativas cliente/servidor (Oracle, SAP y otras), FTP, soluciones de backup y/o replication (SnapMirror, DPM, DoubleTake), clientes ligeros, CAD y gestión documental (Interwoven, Documentum), que completan la lista de las 10 aplicaciones más utilizadas.

Acerca de Steelhead de Riverbed
Las soluciones WDS de Riverbed permiten a las organizaciones con más de una oficina solucionar multitud de graves problemas, incluyendo el escaso rendimiento de las aplicaciones y un ancho de banda insuficiente en los sitios remotos. Al multiplicar por entre 5 y 50 veces, y en ocasiones hasta por 100 veces, el rendimiento de las aplicaciones de centros de datos empresariales distribuidos y oficinas remotas, los dispositivos Steelhead de Riverbed permiten a las compañías consolidar recursos de TI, mejorar los procesos de backup y replicación para asegurar la integridad de los datos y aumentar la productividad y la colaboración del personal. Los dispositivos Steelhead han sido instalados en organizaciones que abarcan desde las mayores corporaciones, con oficinas por todo el mundo, hasta pequeñas empresas con dos emplazamientos separados apenas unos kilómetros. Hay más información en la demo de Riverbed en www.riverbed.com/pr/jack.

Acerca de Riverbed
Riverbed Technology es el líder mundial en rendimiento de soluciones de servicios de datos de área extensa (WDS, acrónimo de wide-area data services). Al hacer posible un rendimiento de aplicaciones a través de la WAN mucho más rápido que el experimentado actualmente por los usuarios, Riverbed está cambiando la manera de trabajar de las empresas y hace posible la colaboración de empleados en oficinas distribuidas, como si se encontraran físicamente juntos. Existe más información sobre Riverbed (Nasdaq: RVBD) en www.riverbed.com.

Información de prensa:

Maribel Rodrigo / Paula Moreira
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